一、专业介绍

城市轨道交通运营管理专业是我校特色专业，是吉林省省级特色现代交通运营与服务专业群的核心专业，在吉林省高职高专院校同等专业中名列前茅。截止目前为止，中国内地累计有42个城市开通地铁，5个正在建设之中。到2021年末，我国内地城市轨道交通运营线路里程累计将超过8000公里位居世界第一。随着市民出行需求的增长，城市轨道交通势必成为市民出行的首选，而具有高素养并掌握高水平技能的地铁从业人员就会成为未来稀缺的人才。

本专业是以行车调度指挥、客运服务、车辆保养、通信系统维护等课程为依托，面向全国轨道行业培养具有旅客服务、设备管理、行车指挥的技师及工程师。

二、专业核心能力

1.具有城市轨道交通车站运营设备的识别、操作运用和监控能力。

2.具有能够对自动售检票、站台门、火灾自动报警、环境与设备监控、电扶梯等系统及设备进行监视、操作及故障处理的能力。

3.具有城市轨道交通车站自动售检票系统运用、设备操作及票务处理的能力，能够正确使用自动售检票系统，办理售票、检票、补票、退票、发卡、充值、退卡等工作。

4.具有城市轨道交通车站客运组织、客运服务及事务处理能力，能够组织开展车站日常运作、客流组织疏导、客流调查与预测、车站客流组织方案编制与分析、乘客服务、乘客投诉与纠纷处理等工作。

5.具有城市轨道交通车站及车辆段行车组织、施工协调处理能力，能够组织开展控制台监视与操作、接发列车、施工行车组织等工作。

6.具有城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置能力。

三、就业方向

毕业后可在轨道交通集团、铁路集团、机场集团从事设备操作、旅客服务、运营组织等工作。

（一）轨道交通集团：从事车站售检票客运服务、设备操作、行车组织工作（如站务员、值班员、站长）

（二）铁路集团：从事普速铁路车站客运服务、设备操作、行车组织工作（如助理值班员、值班员、站长）

（三）机场集团：从事机场旅客登机、行李托运等地勤工作（形象大使、巡查岗）

四、职业资格证书

五、订单企业

北京地铁集团、天津地铁集团、长春轨道交通集团、沈阳铁路局集团有限公司、长春龙嘉机场、深圳宝安国际机场等。

六、实训环境

                                    城轨沙盘模拟实训中心                                                                         城轨售检票实训室